「コリアフォビア」にサムスン・LG、グローバルビジネス緊急
「韓国に行くのも、韓国人が来るのも嫌」
サムスン・SKメモリ顧客たち「対面せず電話注文」
駐在員が社長・役員に代わって業務協約
LG、家電新製品の発売イベントキャンセル
メモリー半導体世界1・2位のサムスン電子、SKハイニックスは最近、顧客から対面ミーティングの代わりに電話会議リクエストをたくさん受けている。アップル・フェイスブックのような主要IT企業が「韓国出張禁止」を下したうえ、中国・ベトナム・米国など93カ国がすでに韓国発入国制限⋅禁止措置を取るようになると、電話を介してメモリ購入問い合わせをしたり、契約を締結しているのである。
企業の問い合わせが殺到するのはサムスン電子、SKハイニックスだけでなく、メモリの主要メーカーである米国マイクロン、日本のキオクシア（旧東芝メモリ）などの生産基地がコロナ19拡散が韓・中・日に集中している点も作用する。とりあえずメモリを確保しなければという危機感からだ。
坡州とともに、大型OLED（有機発光ダイオード）二大生産基地としてLGディスプレイが準備中の中国広州工場も本格稼動に赤信号が灯った。韓国から派遣された中核エンジニア10人が現地に隔離され、足止めされている。当初、駐広州総領事館の再検討要求によって特別例外条項まで適用し、LGディスプレイに便宜を図るようだった中国当局が、2日から韓国発の飛行機に乗って来た全員を指定ホテルに14日間隔離するように方針を変えた。
ディスプレイの生産だけでなく、販売でも最近、欧州などの顧客からミーティングのキャンセルや延期通知が相次いでいるという。 さらに、コロナ19確定者数が多い日本でもこのような問い合わせが続いていると業界では伝えている。
韓国でコロナ19確定者数が5000人余りを超えて、早いスピードで拡散するやいなや、主要企業のグローバルビジネスが直撃弾を受けている。 コロナ19の発病初期には震源地である武漢(湖北省)など中国に工場を構えた企業の生産支障の問題が浮き彫りにされていたが、今は人の移動が行き詰まり、マーケティングや営業などに支障をきたす第2段階危機へと突入したのだ。 外交部によると、4日午後7時基準、韓国発入国を禁止したり、手続きを強化した国・地域は、総93ヵ所だ。
◇頼れるのは駐在員だけ、本社はテレビ会議で
この3日、ソウル蚕室(チャムシル)にあるサムスンSDS本社の会議室には洪元杓社長、イム・スヒョン戦略企画担当(副社長)、ホン・ヒェジン ブロックセンター長(専務)がモニターを見て座った。 モニターの中で駐在員のイム・ジョンチル サムスンSDS欧州法人長は、彼らに代わってイスラエル中部ヘルズリアに本社を置く支給決済サービス企業クレドラックスと業務協約を締結した。 ホン社長をはじめ核心役員たちは、この場面を映像で見守り、クレドラックスの役員たちと話を交わした。
サムスンSDS関係者は「当初、ホン社長が2月末、スペインで開かれる予定だった世界最大規模の通信展示会’MWC 2020’に立ち寄り、イスラエルの現地に向かう日程だったが、MWCがコロナ19の影響で中止され、今度の出張の件も一緒にキャンセルされた」、「イスラエルの韓国人の入国禁止と関係なく、最近、海外出張を控えるムードが反映されたもの」と説明した。
ベトナムにスマートフォンの生産基地を移転したサムスン電子、LG電子の状況も似ている。 ベトナム当局は今年6月4日午前まで韓国発の旅客機の場合、大都市と遠く離れたベトナム北部クアンニン省ヴァンドン国際空港と中南部ビンディン省フーカット空港に着陸できるようにした。 先月29日からは、韓国民に対する15日ノービザ入国を臨時許可しないことに決めており、新規のビザ発給も事実上中断した。
このためサムスン電子は最近予定されていたハノイモバイルR&D(研究開発)センターの起工式を取り消した。 ベトナム外国人投資企業1位であり、ここで全体のスマートフォンの総量の約半分を生産するサムスン電子が1億6000万ドル(約1900億ウォン)もかけて建設したセンターイベントをなかったことにしたのだ。
LG電子の関係者は「コロナ19の拡散初期の2月初めから海外出張はほとんどキャンセルし、ベトナム現地で駐在員が取引先との会議を持続しているため、入国拒否で重大な支障はない」と明らかにした。 ただ、この関係者は「対面的に解決しなければならないことまでテレビ会議などで代替するため、効率が落ちるのは事実だ」と話した。
◇新製品イベントをオンラインで行ったり、キャンセルしたり
来る6日、グローバル公式発売を控えたサムスン電子の今年の戦略スマートフォン’ギャラクシーS20’海外地域別のオーダーメイドイベントもコロナ19感染拡大によって一部の国でオンラインで代替されたり、規模が縮小される見通しだ。 サムスン電子は2月のギャラクシーアンパック(新製品公開)のイベントを通じて大々的に新製品を公開した後、地域別のイベントを進行する。
先月27日、中国で行われたギャラクシーS20と、新しいフォルダブルポン「ギャラクシーZフリップ」公開イベントは、オンラインで進行され、イベント直後の販売もオンラインで行われた。チェ・ギョンシク サムスン電子無線戦略マーケティング室長（副社長）は、先月中旬、米国で開かれたサムスンギャラクシーアンパック（新製品公開）のイベントの後に「オフラインイベントは難しいですが、オンラインマーケティングをさらに強化して販売に支障がないようにする」と述べている。
サムスン電子の関係者は、「コロナ19で新製品の販売前にも、オフラインではなく、オンラインを活用している」とし「多く集まることを警戒する雰囲気だけに、被害を最小化する方向にマーケティングする」と述べた。
LG電子は、毎年世界の4つの地域（アジア、中東・アフリカ、ヨーロッパ、中南米）で開催される「LGイノフェスト」を今年の上半期取り消した。LGイノフェストは、グローバル主要取引先、メディアなどを招待してLG電子の新製品を紹介するイベントだ。同社の関係者は、「下半期開催するかどうかは未定」と述べた。
サムスン電子とLG電子がビルトイン家電新製品などをヨーロッパの消費者に紹介する機会として活用してきたミラノ家具博覧会がコロナ19で4月から6月に延期されたことも両社のマーケティングに支障を与えるだろうという憂慮を生んでいる。
クォン·ソンリュルDB金融投資研究員は「コリアフォビアが長期化する場合には、中国企業にすでに見られた契約の遅延、イベント延期、新製品・新技術の発表の遅れなどが韓国でも現実化する恐れがある」と述べた。
Source: かんこく！韓国の反応翻訳ブログ
