【悲報】2段階認証解除したいのに拒否されるんだけど・・・どうしたらいいの？（画像あり）

2段階認証解除したいのにセルフィー画像が本人確認書類と一致しないとか言われて拒否されるんだけどzaifに持ち逃げされるんかこれ